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但不否的，特在开放平台，服务质量同时要依靠系统的力量。张小及林涛都表示，在向携程客服反的过程，先后与多人沟，对方要层层上报，效率低下，因为系统带来的题也能得到快速的解决。互联网化和信息化的过程必须通过手去实现。朱正煜指出，无论资源的拥有者是

游网站携程拟收购竞争对手艺龙376%股权，并成为后最大股东的新闻曾引起业界广泛关注二者在在线旅游市场，尤其是在线酒店预市场份额排名前三，因，携程与艺龙的交易也外界指责为涉嫌垄，限制业竞争。近日，商务部召新闻发布会表示，前商务部并未接到携程等提交的经营者集。

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酒店，或者区域竞争激烈的酒店对的依赖性会强一些其次，业的多样化少也减少了浙江省酒店的依赖，化解了酒店经营的低迷状态2009年，浙江省旅游局和饭店业协会联合了浙江省店发展坛，提出了创建特色文化主酒店的倡，得到了店企业的广泛响应。目前，浙江省的特色酒店、主

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